Expédition
EXPÉDITION
COMBIEN DE TEMPS APRÈS LA COMMANDE, CELLE-CI EST-ELLE EXPÉDIÉE ?
Nous expédions généralement toutes les commandes dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Si vous choisissez l'option Traitement accéléré lors du paiement, nous expédierons dans les 24 à 48 heures, en fonction de l'heure à laquelle les commandes sont passées.
QUEL TRANSPORTEUR UTILISEZ-VOUS ?
Nous expédions tous les articles avec USPS. Pour les envois internationaux, votre transporteur postal local prendra en charge et livrera l'article une fois qu'il sera entré dans votre pays.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR ARRIVER ?
Nous expédions toutes les commandes depuis notre usine aux États-Unis. En raison du Covid-19, certains colis internationaux peuvent être retardés en raison de problèmes d'acheminement ou de douane.
- États-Unis - Dans les 2 à 5 jours ouvrables
- Canada - Dans les 4 à 10 jours ouvrables
- Europe de l'Ouest - Dans les 5 à 15 jours ouvrables
- Australie/Nouvelle-Zélande - Dans les 5 à 15 jours ouvrables
- Reste du monde - Dans les 5 à 20 jours ouvrables
Consultez le site Web de votre transporteur postal local pour les dernières mises à jour sur l'impact du Covid-19 sur les livraisons.
JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE
Veuillez nous envoyer un courriel à : info@pktjewelrygiftshop.com, en indiquant votre numéro de commande figurant sur l'e-mail/le SMS de confirmation. Nous vous aiderons à retrouver votre commande. Vous pouvez également utiliser le chat en direct en cliquant sur la bulle en bas à droite de notre site.
QU'EN EST-IL DES FRAIS DE DOUANE/TAXES ?
Nous faisons de notre mieux pour que votre article arrive le plus facilement et le plus rapidement possible, notamment en étiquetant le colis avec toutes les informations pertinentes pour les autorités douanières.
Les modifications apportées aux réglementations douanières de l'UE signifient que la taxe de vente (TVA) peut vous être facturée à la livraison de votre commande. Reportez-vous à l'autorité fiscale de votre pays pour obtenir des informations sur les frais applicables aux articles expédiés depuis les États-Unis.
Si des frais sont facturés par les douanes, ils sont à la charge du destinataire.
ASSURANCE EXPÉDITION
L'assurance expédition est proposée au moment du paiement. Elle est fournie par Pkt’ Jewelry Gift Shop et vous couvre en cas de perte, de vol ou de dommage de l'article pendant le transport. Pour faire une réclamation, contactez notre équipe d'assistance.
Veuillez noter que l'assurance expédition n'est pas remboursable une fois votre commande expédiée.
